Aguardando Triagem
Tarefa exemplo: Identificar o interesse inicial do lead.
Tabuleiro de oportunidades
Lead esquecido não vira ponto.
A conversa entrou. Agora ela precisa de um próximo passo — não de mais uma notificação.
Quem ficou sem resposta?
Em Atendimento
Tarefa exemplo: Agendar demonstração com o responsável.
Próximo passo combinado
Tarefa exemplo: Registrar retorno no histórico do cliente.
Um Kanban ajuda a visualizar conversas por etapa e responsabilidade. Defina o que precisa de retorno e quem vai acompanhar. Prompts configurados orientam a leitura dos sinais pelo agente. A equipe confere o contexto antes de transformar sugestão em ação.
Quem trabalha por trás desse canal?
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